常見問題 FAQ

當選擇7-11超商取貨及宅配貨到付款，商品出貨後，送達指定門市或地點若未被領取或被拒收，會員資料將會產生7-11門市或宅配未取件紀錄。未取件紀錄達3次以上（含3次），未來將無法再使用7-11或宅配貨到付款功能。

除特別備註預購款外，收到您的訂單後會儘快出貨，建議若要快速收到商品，可選擇宅配到府較為快速約1-3個工作天就可收件喔！

• 宅配：訂購且付款完成,1-3個工作天(不含例假日)
• 超商取貨付款：已出貨後4-5個工作天(不含例假日)
• 貨到指定7-11超商門市，將發簡訊通知領取

目前提供下列幾種付款方式：

1.『信用卡』→付款後宅配到府，可使用任何一家銀行VISA、MASTER、JCB、銀聯 信用卡付款。

     另外分期付款目前提供台灣樂天、安泰、聯邦、兆豐商銀、台中商銀、上海、凱基、匯豐、星展、

     臺灣新光、合作金庫、彰化、第一...等銀行。

2.『宅配貨到付款』→宅配到府再付款給送貨人員。

3.『超商取貨付款』→將貨品寄到各超商門市，提供超商取貨付款的超商通路包括：7-11及全家(不含外島)

十分幸福提供您簡單又安全的購物流程，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。

• 第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞或直接購買＞＞結帳時請點選＞＞選擇結帳去＞＞填寫正確會員資料＞＞ 完成購物。
• 非第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞輸入帳號密碼＞＞選擇結帳方式＞＞ 完成購物。

※提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

若原本不是會員在完成訂單後系統會根據你的信箱及電話在您完成訂購同時註冊成為會員。

產品下單後3~5天內寄出，如有現貨，您將更快速收到期待的禮品。

急件不另收費，因每樣禮品印製方式不同，請與客服確認排程；急件印製好後可至店內取禮品或者安排寄出（如物流急件處理所產生的費用需請客戶承擔）

目前有3種運送模式，分別為：

• 7-11與全家店到店取貨：運費65元
• 7-11與全家貨到付款：運費120元
• 宅急便宅配：運費150元

讓您心愛的禮品不會被亂摔毀損，並保有商品保障。

有的，讓您付款後更快速拿到禮品好方便。

有的，全館滿額$2,000免運費，鼓勵您一起分享朋友讓您的禮品更超值。

目前尚無提供國外訂購及運送服務。

因出貨我們會確認禮品的完整度，如是商品本身問題，可至線上客服反映，我們會立即協助處理退換貨問題。