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常見問題 FAQ

 超商取貨注意事項

您至所指定之超商門市取貨時,將取件者之全名以及手機末3碼,告知該超商門市之人員,

並出示附有照片、且所載姓名與取件者全名相符之證件,始能完成取貨。

(若取件後發現領取包裹錯誤,請您協助將物品送回原取貨門市,避免危及權益)

 

 訂購後大約幾天會收到商品呢?

除特別備註預購款外,收到您的訂單後會儘快出貨。收件地點如果無人能代收商品,建議可選擇店到店(超商取貨),較為方便喔!

  • 超商取貨:寄送後2-3個工作天(將發簡訊通知領取,不含例假日)
  • 郵       局:出貨後2-3個工作天(不含例假日)
 十分幸福目前提供哪些購物車付款方式?

目前提供下列幾種付款方式:

1.『信用卡線上刷卡』→可使用任何一家銀行VISA、MASTER、JCB、銀聯 信用卡付款。

2.『ATM轉帳匯款

3.『到十分幸福旗艦店付款』→請至台中市西屯區市政北一路1號1樓之1 (新國自在商城)

 十分幸福官網購物流程說明

十分幸福提供您簡單又安全的購物流程,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。

  • 第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>或直接購買>>結帳時請點選>>選擇結帳去>>填寫正確會員資料>> 完成購物。
  • 非第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>輸入帳號密碼>>選擇結帳方式>> 完成購物。

※提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

 目前還沒有想法要挑選什麼樣的商品來贈送,是否可以提供建議呢?

可以透過官網的【主題企劃】以及 【價格區間】的產品分類選項去選擇合適的禮品,

還有可至官網的【幸福講堂】,各種福音禮品送禮場景、需要,讓您輕鬆按對方需求,送出愛人如己的心,傳達內心最真誠的心意。

 若是有想法的話是否可以提供協助設計呢?

對於特定福音品牌禮品,可大量或小量的客製設計,十分幸福團隊會協助對接。

提醒您~設計師客製設計依不同品項需另付設計費

 若是訂購為禮品的部分是否可以提供禮物包裝呢?

每間品牌館包裝及禮袋附贈不一,如品牌館禮品有提供禮袋,包裝人員將協助寄出時隨附在旁,

(幸福小組8週禮品,大部分禮品皆有精美包裝,如需提袋或包裝請洽小編客服)

 目前主要販售的品項有哪些呢?

以下為您推薦【人氣熱銷推薦】內有熱銷的生活用品及實用的洗護系列及受歡迎的贈禮。

還有【十字架概念店】中,位於7期十分幸福旗艦店複合式的展覽空間,

有12支以不同材質手工創作的十字架,數字12呼應 耶穌的12位門徒,

有著相當深刻的信仰意義。

展覽中,不僅能讓 主內弟兄姊妹領受豐盛的感動,更深刻了解 耶穌為我們而生,也為我們而死,遇見十字架,遇見你與上帝的關係。

更能吸引許多還不認識 主的朋友,了解 耶穌救贖世人的愛。

歡迎您選購給最愛的家人朋友,讓他們感受您滿滿的愛!

 一定要加入平台會員才能下單嗎?

是的,因每筆訂單我們皆須開立電子發票,所以需要您註冊會員

若原本不是會員在完成訂單後系統會根據您的信箱及電話在您完成訂購同時註冊成為會員。

 若是急件有需要多收費嗎?

急件平台不另收費,因每樣禮品印製方式不同,請與客服確認排程;急件印製好後可至店內取禮品或者安排寄出(如物流急件處理所產生的費用需請客戶承擔)

 配合的運送模式有哪些呢?

目前有2種運送模式,分別為:

  • 超商: ( 7-11/全家 )
  • 郵局:

讓您心愛的禮品不會被亂摔毀損,並保有商品保障。

*尺寸規範依據各物流表示。

*選購超過第2間品牌館以上,且未達該品牌館之免運金額,每館會再加收$100元的品牌館物流處理費。

 是否有提供線上刷卡的功能呢?

有的,在付款方式上您可以直接選擇《信用卡線上刷卡》讓您付款後更快速拿到禮品好方便。

 是否有提供滿額免運的服務呢?

YES,平台上的各福音品牌館皆有各自的免運條件和恩典優惠,鼓勵您一起分享給朋友和家人讓您的禮品選購更超值。

*提醒您,免運條件不包含外島以及國際跨境訂單。

 國外訂購是否可以呢?

我們歡迎國外訂購,把每一份創作福音禮品分享到全世界,提醒您~官網內免運套組不適用於國際物流免運費條件,請私訊 小編客服 ,對所選購的禮品預估國際物流運費,我們非常樂意為您服務。

 若有瑕疵品是否可以協助退貨或是換貨呢?

在出貨時,我們普會確認禮品的完整度,如果是商品本身的問題,可至十分幸福[email protected] 官方線上客服  反映,我們會立即為您協助處理退換貨問題。

 是否有提供發票呢?

有的,每一筆訂單我們系統後台完款後,會發送您留下的電子信箱發送電子發票,個人為二聯式發票

如為公司行號/協會/教會,請提供抬頭和統編幫您出具三聯式發票。(如需手開發票,請聯繫客服)

 電子發票是否可以改為個人戶或是公司戶呢?

可以的,如果要更改發票內容,可以私訊我們 小編客服 ,原發票系統直接作廢,敬請提供新的資訊發票,我們協助您重新開立。

或者來電十分幸福-福音禮品 免付費電話:0800-300520

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    男款-主禱文十字架項鍊(藍色)-不銹鋼墜鍊-大款(編號:6074)
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